|
KOMUNIKACJA
|
|
|
Blok tematyczny z komunikacji obejmuje zagadnienia dotyczące rozwoju
umiejętności aktywnego słuchania, porozumiewania się na różnych poziomach w
relacjach z innymi ludźmi oraz umiejętnego wykorzystania wiedzy na temat
komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
|
|
|
|
Efektywna komunikacja
|
|
|
|
|
aktywne słuchanie
bariery komunikacyjne
pytania w komunikacji
przestrzeń, granice, prywatne terytorium
sztuka argumentowania
|
|
|
|
Trening asertywności
|
|
|
|
|
postawy ludzkie
postawa agresywna, uległa, asertywna
obrona swych spraw w sytuacjach społecznych i osobistych
wyrażanie opinii i ocen, przyjmowanie krytyk i pochwał
|
|
|
|
Negocjacje
|
|
|
|
|
style negocjacji, zalety, korzyści, plan doskonalenia
komunikacja interpersonalna w negocjacjach
dobór strategii negocjacyjnej
techniki negocjacji oraz obrona przed manipulacją
|
|
|
|
Sztuka efektywnej prezentacji - wystąpienia publiczne
|
|
|
|
|
autoprezentacja
style zachowań i ich wpływ na odbiorcę
stres w sytuacjach społecznych
efektywność różnych form
przekazu w prezentacji
prezentowanie i reprezentowanie firmy
kontakt i komunikacja z grupą
|
|
|
|
Konflikty
|
|
|
|
|
konflikt w organizacji
dynamika, przyczyny i przebieg konfliktu
sposoby komunikowania się w sytuacji konfliktu
kierowanie emocjami i opanowanie stresu
|
|
