Europeistyka i projekty europejskie
 

 
 

Zarządzanie rozwojem osobistym
 

 
 

Zarządzanie i marketing firmy

 
 

Komunikacja
 

 
 

Profesjonalne zarządzanie sekretariatem
 

 
 

Badanie
i diagnoza kompetencji pracowników

 

 

 

 

szkolenie

 

PROJEKT DIAGNOZY KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW
 

 

obejmuje badanie: 

 

 

 

 

 

 

 

Sprawowania funkcji kierowniczej

Umiejętności współpracy w zespole

Obsługi klienta

Odporności na stres

Rodzaju motywacji do pracy

 

Poszczególne kompetencje diagnozowane są przy wykorzystaniu następujących metod diagnostycznych:

 
   

 Kwestionariusze standaryzowane (5 egz.)
   i niestandaryzowane (2 egz.)
 Ćwiczenie symulacyjne – praca w grupie

 

Wykorzystanie tych metod w szczególności pozwoli na zdiagnozowanie:
 

 
 







 

 

 















 

 

 

 


 

 

zachowań, jakie osoba podejmuje w sytuacjach stresowych: skoncentrowanie na zadaniu, na emocjach czy unikanie sytuacji stresowej oraz określenie poziomu ich efektywności.
Narzędzie diagnostyczne: Kwestionariusz radzenia sobie w sytuacjach stresowych (CISS)
nabytych umiejętności warunkujących efektywność funkcjonowania człowieka w różnych sytuacjach społecznych. Dostarcza informacji na temat poziomu kompetencji ujawnianych w sytuacjach ekspozycji społecznej, wymagających asertywności oraz bliskiego kontaktu interpersonalnego.
Narzędzie diagnostyczne: Kwestionariusz kompetencji społecznych (KKS)
kompetencji związanych z radzeniem sobie i wykorzystywaniem emocji w rozwiązywaniu problemów. Z punktu widzenia badanej grupy szczególnie istotne są wymiary: empatia, czyli rozumienie i rozpoznawanie emocji u innych ludzi oraz umiejętność kontrolowania własnych emocji.
Narzędzie diagnostyczne: Popularny kwestionariusz inteligencji emocjonalnej (PKIE)
poziomu dominacji, zdecydowania i stanowczości oraz skłonności do irytacji (agresji). Wskazuje na występowanie zachowań autorytarnych z tendencją do narzucania innym własnej woli.
Narzędzie diagnostyczne: Skala dyrektywności J. J. Raya
poziomu zgeneralizowanego i związanego z sytuacją pracy poczucia kontroli i wynikającego z niego nastawienia na samodzielną, niezależną aktywność zawodową.
Narzędzie diagnostyczne: Skala I-E w pracy
motywów podejmowania pracy, jakimi kieruje się dana osoba: wysokością zarobków, możliwością awansu, samodzielnością w pracy, możliwościami uczenia się, stosunkami z przełożonymi, stosunkami ze współpracownikami, pewnością zatrudnienia.
Narzędzie diagnostyczne: Ocena motywów kierowniczych
stylu kierowania, a w szczególności poziom nastawienia na ludzi lub na zadania oraz wynikającego z tego autokratycznego, demokratycznego, symulacyjnego i kooperacyjnego stylu kierowania.
Narzędzie diagnostyczne: Siatka kierownicza
umiejętności współpracy w zespole i organizacji pracy zespołowej
Metoda diagnostyczna – ćwiczenie symulacyjne: Zespołowe rozwiązywanie   problemu

 

Uzyskane informacje pozwolą na:

 
   

 diagnozę posiadanych przez poszczególne osoby kompetencji
   oraz wskazanie ewentualnych deficytów
 porównanie między poszczególnymi osobami i wyodrębnienie
   szczególnie wyróżniających się
 określenie potencjału rozwojowego i rodzajów zalecanych
   szkoleń
 wskazanie do ewentualnych przesunięć na inne stanowiska i tym
   samym lepsze dopasowanie stanowiska pracy do predyspozycji    zawodowych pracownika.